隨著市場形勢的要求,為了用戶和第三方認定我公司能力,我公司制定了企業的質量手冊,了質量體系的程序文件,優化了質量活動的作業文件。
一、確定質量管理方針和目標
1)堅持科技 ,質量振興企業的經營思想;
2)堅持將追求 的質量作為全員的工作目標;
3)堅持在市場導向下不斷地進行質量改進,為用戶提供優良產品和服務;
4)產品質量達到 標準,充分滿足用戶的期望;
5)開展用戶滿意服務,實施兩個工程,即“質量生命工程”和“交鑰匙服務工程”。
二、深入開展質量培訓教育
1)為深入開展建設“質量生命工程”活動,著力進行三個觀念轉變的教育,即:市場觀念、廣義質量觀念、用戶滿意觀念;不斷提高職工的質量管理知識和管理水平。
2)對中層以上干部、工程技術人員、高層管理人員、營銷人員進行綜合質量觀念的培訓, 使全體管理干部都能在市場經濟條件下適應兩個根本轉變,樹立新的質量概念。
3)有計劃的進行質量成本管理、質量檢驗方法、質量控制手段、質量改進的程序與方法等基本質量管理,工具的應用培訓。